রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

nagaed88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এখানে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
nagaed88 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন একসাথে কাজ করে। নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলো প্রযোজ্য হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ পাবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয় — সেশন সক্রিয় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপনী বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।